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POLITICA DE PRIVACIDAD NT LABS

Al navegar e ingresar a nuestro sitio web www.ntlabscali.com el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios de este. Se recomienda leer inicialmente las condiciones de tratamiento y protección de datos antes de proceder a realizar cualquier compra. En el caso de no aceptar los términos y condiciones estipulados por NT LABS SAS, los cuales son de carácter obligatorio, el usuario o comprador deberá abstenerse de navegar y utilizar el servicio web y los servicios aquí ofrecidos. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. NT LABS SAS informa acerca de su Política de Privacidad exponiendo los términos en que se procederá a tratar y proteger los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por motivo de uso y/o contratación de servicios a través de nuestro Sitio Web www.ntlabscali.com. NT LABS SAS al ser responsable de los datos suministrados a la hora de la compra de productos (Nombres, apellidos, números de identificación, direcciones, etc) dará a los clientes la seguridad de un tratamiento de datos obrando con criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida de la información. Notifica al cliente, que la información confiada a NT LABS SAS será protegida conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, asegurando el derecho que tienen los usuarios y clientes a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre. Cabe aclarar que la información archivada de los clientes en nuestras bases de datos se resume en la información requerida en el formulario de compra, lo cual se limita a datos del cliente, ubicación y compras, sin requerir nunca información de cuentas y contraseñas de los clientes. NT LABS SAS Se puede dar a la tarea de enviar correos promocionales, informativos y de eventos especiales a todos aquellos clientes ya registrados con anterioridad en nuestra base de datos que hayan realizado una transacción previa con nuestra compañía y a todos aquellos nuevos clientes registrados por una primera compra en nuestro Sitio Web, sin embargo, en caso de que el cliente no quiera recibir tales correos promocionales, informativos y/o de eventos especiales, podrá revocar el permiso a NT LABS SAS. NT LABS SAS Garantiza que los datos personales e información brindada y confiada por el cliente, será de acceso y uso exclusivo de nuestra compañía, salvo procedimientos/solicitudes estatales, gubernamentales o fiscales legalmente soportadas. Además, el tratamiento de tales datos será de carácter interno y exclusivo de NT LABS SAS, siendo usados para fines estadísticos, ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales, historiales de compras, consolidación de información, entre otros. Así mismo, a los clientes se les reconoce como es menester el derecho que poseen de conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, a revocar los consentimientos otorgados, solicitar prueba de la vinculación comercial o contractual con NT LABS SAS , a solicitar y recibir información acerca de la finalidad del uso de sus datos y presentar quejas ante la SIC por mal uso de sus datos, en adición, se aclara que en caso de que la información sea sensible o perteneciente a niños, niñas o adolescentes, el cliente podrá abstenerse de suministrar tal información. NT LABS SAS Se compromete a dar un uso confidencial, seguro y restringido a aquella información sensible o de menores de edad, teniendo presente que aquella información requiere y amerita uso especial.

POLITICA DE DEVOLUCIONES NT LABS

Toda solicitud de Devolución/ cambio y/ o reclamación de mercancía debe realizarse dentro de un periodo máximo

de 20 (veinte días) días de calendario a partir de la fecha de facturación.


1. Toda solicitud de Devolución y / o cambio de mercancía deberá realizarse por escrito, vía correo electrónico

(ntlabscali@gmail.com), teléfono(3235888524) o por medio del sitio web ntlabscali.com.


-No se aceptan solicitudes de Devolución/cambio y/o reclamación procedentes de terceros 


2. NT LABS no acepta solicitudes de Devolución y/o cambio de producto que haya sido sometido algún tipo de transformación. 


3. Todos los artículos deberán encontrarse en perfecto estado y contar con las cajas y/o los empaques individuales originales, sin presentar alteraciones ni maltrato alguno.


4. Para el trámite de cualquier Devolución y/o cambio, será indispensable que la mercancía se encuentre en nuestras instalaciones de NT LABS S.A.S COLOMBIA, ubicadas en Cali valle del cauca, calle 9#26-17.


5. Toda devolución y/o cambio de mercancía deberá estar correctamente relacionada e identificada con los datos completos  y correctos del Distribuidor, así mismo, las cajas y/o empaques deberán contar  con una lista especifica de los artículos devueltos, de lo contrario no se realizara el tramite correspondiente. 


6. NT LABS S.A.S se hará responsable de toda aquella mercancía con defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables y atribuibles a nuestra empresa, así como los costos que esto genere. 


7. En los casos que el cliente solicite un reembolso, este será depositado en los siguientes 20 días posteriores siempre y cuando la solicitud y documentación requerida se haya recibido en los tiempos estipulados. 


8. No se aceptan Devoluciones y/o cambios de mercancía en buen estado que haya sido adquirida a precio de promoción, oferta especial o muestras.  


9.NT LABS S.A.S podrá aceptar y gestionar reclamaciones por faltantes o daño en producto que involucren paqueterías siempre y cuando el cliente realice las respectivas anotaciones en el documento de entrega de la paquetería (carta/guía) en un lapso no mayor a 48 horas después de haber recibido la mercancía por parte de la transportadora.  


NT LABS S.A.S, se reserva el derecho de aceptar devoluciones y/o reclamaciones que queden al margen de las clausulas anteriormente expuestas.  


Nuestras políticas de devoluciones/reclamaciones y cambios, están sujetas a cambio sin previo aviso.